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易观Q3报告:美团外卖品质领跑 订单量市场份额均第一

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  12月8日电  12月7日,国内知名互联网市场大数据分析公司Analysys易观,对外发布了关于中国互联网餐饮外卖市场监测报告。报告显示,国内外卖市场在第三季度交易规模达到325.4亿人民币,呈现出稳定增长态势,其中美团外卖的订单量和市场份额均位居市场第一,分别以40.7%的订单量份额和36.1%的市场份额领跑行业。

  市场格局趋稳 美团外卖坐稳头把交椅

  报告显示,虽然在市场竞争层面,外卖行业的竞争态势仍在进一步加剧,但行业整体格局呈现出趋稳的势头。在Q3报告中,美团外卖分别以40.7%的订单量份额和36.1%的市场份额领先,位居第一,延续了此前两个季度的强劲的上涨势头。

  易观认为,在外卖行业市场交易规模进一步扩大的情况下,行业资源正进一步向领跑者倾斜。据美团点评数据研究院发布的《2016中国外卖O2O行业洞察报告》,美团外卖凭借美团外卖APP、美团、大众点评、手机QQ、微信等多元化的入口引流,月活跃用户数高达8018万。

  从总体订单量来看,美团外卖以占比40.7%的订单量份额位居第一。这一数据并不意外,从今年8月美团外卖日订单量实现500万单,到11月26日突破800万单,美团外卖几乎以月增100万单的速度领跑行业,因此Q3数据位居市场订单量第一,也在意料之中。

  外卖市场稳步发展 白领成绝对消费主力

  易观在报告中指出,外卖市场整体份额在Q3继续走高,继Q2突破200亿元人民币后,Q3又站上300亿元关口。环比增长率方面,28.7%的行业上升速度虽然较以往有所放缓,但考虑到市场规模交易量正在快速放大,所以整个外卖市场正在进入稳步发展的成熟期。

  从整体消费比例来看,白领商务细分市场成为消费主力,以82.7%占据绝对优势,交易规模达到269.1亿元。由于Q3经历了暑假阶段,所以学生消费比例略有回落,但仍然占据10.8%,其他居民消费占比6.5%。由数据可得,目前白领商务人群仍然牢牢占据外卖市场的主导地位。

  服务品质成发展核心 客单价不断提升

  易观分析还指出,行业集中度正在进一步加剧,留给其他外卖厂商的市场空间进一步压缩,其他外卖厂商已经逐渐失去成长为综合外卖平台的机会。从2016年上半年以来,美团外卖等平台着力于完善送餐物流、提升餐饮品质。其中,美团外卖将平均送餐时间缩短至28分钟,并上线“举报商家”功能。用户可通过“举报商家”这一功能对商家的服务、卫生、资质等问题进行投诉,通过此方式监督商户行为,帮助商户提升服务质量,推动形成良性的产业生态。随着外卖服务不断升级,美团外卖等平台第三季度客单价都有不同程度的提升。

  第三季度末,外卖行业跑马圈地已成为过去,市场也不断成熟,用户网上订餐习惯基本养成。各外卖厂商更加聚焦服务和用户体验的品质,转型升级通过物流、品控以及品质商户等因素吸引用户迫在眉睫。易观指出,伴随着用户端的消费升级,只有对服务和品质实现更高提升,才能增加用户粘性,从而提升订单量。

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