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浙江庆元书记“找茬”最多跑一次 结果让责任人如坐针毡

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浙江庆元书记“找茬”最多跑一次结果让责任人如坐针毡
    庆元县委书记蓝伶俐在县行政审批中心体验自助填表机 庆元县委办提供

  丽水4月28日电(记者 奚金燕 实习生 杨潇潇 通讯员 陈传敏 胡松)“办营业执照跑了几趟?”“跑了两三趟……”28日,为真实地了解“最多跑一次”改革是否落地生根,浙江省庆元县委书记蓝伶俐“策划”了一次特殊的暗访。她交代县委督查室工作人员,不发通知,不打招呼,携带隐蔽式摄像机,直奔县行政审批中心,跟着办事民众全程参与办理流程,实地暗访督查该县“最多跑一次”改革开展情况。

庆元县委书记蓝伶俐与相关职能部门负责人一起观看暗访视频 庆元县委办提供
庆元县委书记蓝伶俐与相关职能部门负责人一起观看暗访视频 庆元县委办提供

  自开展“最多跑一次”改革以来,庆元38个部门从4000多项行政权力事项和公共服务事项中,梳理出与民众和企业生产、生活关系密切的事项895项,经过简化,公布了764个“最多跑一次”事项清单,占总事项的85.36%。

  从当天的暗访成果来看,庆元县委督查室暗访了县行政审批中心的市场监督管理局、公安局出入境管理中心、人力资源和社会保障局、不动产登记服务中心、民政局等6个窗口,其中4个窗口实现了一次性办结。

  其中一段暗访视频显示:一位办事民众因前两次带的资料不齐或不对,营业执照第三次才办好。

庆元民众在县行政审批中心办理社会保险 庆元县委办提供
庆元民众在县行政审批中心办理社会保险 庆元县委办提供

  “虽然是民众没有带齐资料,但反过来讲,民众为什么没有带齐资料?我们的工作人员是不是一次性将所需材料全部告知了民众?”在当天下午的座谈会上,针对办理营业执照存在的问题,蓝伶俐直面问题,与大家畅谈“最多跑一次”改革如何才能真正落地,希望庆元的干部要站在民众的立场换位思考,急民众所急,想民众所想,把便民惠民真正落到实处。

  “这样的暗访视频,真的让我‘出汗’。”庆元县市场监督管理局局长姚皓光表示,暗访视频实实在在反映出他们工作的不足,接下来,他们将补齐“最多跑一次”短板,让老百姓共享改革发展福利。

  “这个大概需要一定时间。”暗访视频还显示:一位办事民众询问办理不动产登记需要多少时间时,工作人员解释说,由于办理前期涉及部门过多,程序繁琐,办理证件的时间比办理其他事项要长一点。

庆元市民吴先生只跑一次就办好了营业执照 庆元县委办提供
庆元市民吴先生只跑一次就办好了营业执照 庆元县委办提供

  “我们的审批流程要再精简,审批速度还要提升。中间环节该并就并、该减就减、该合就合、该省就省。”蓝伶俐一针见血指出了其中不足,并要求相关部门认真研究梳理审批服务事项。

  现场播放这个暗访视频时,庆元县国土资源局长周峰表示心里很沉重,“‘最多跑一次’永远在路上,我们要以最好为标准,不断‘瘦身’,为民众提供最便捷的服务。”

  而在硬件建设上,庆元县公共服务中心面积由原来的不足2000平方米增加到现在的近万平方米,硬件服务已处于一流条件。但从暗访情况来看,“最多跑一次”离百姓民众的期望还有一定的差距。

  “我们‘最多跑一次’改革事项是不是真的达到了80%以上?从这次暗访来看,我认为还有差距。”看了暗访视频后,蓝伶俐提出了庆元“十个改革课题”即:审批事项进驻率要提升、审批流程要减少、审批服务要优化、审批速度要提升、一次性告知要全而准、政府服务网要延伸、信息共享要联动、咨询投诉要有平台、服务事项要标准化、信用体系要全面。

  “‘最多跑一次’是政府自身改革,将是一次脱胎换骨的变化,更是一项便民惠民举措。”蓝伶俐表示,对照工作要求和民众期盼,下一步庆元要拉高标杆,以最好为目标,切实兑现“最多跑一次”承诺。

  “我们更要在思想上提升,行动上跟紧,不断拉高标杆,破解‘十大改革课题’,真正实现‘最多跑一次’改革落地见效。”庆元县行政审批中心主任夏富财承诺道,下一步,他们将在提升行政能力上下功夫,把工作做得更细、更实,跑出便民“加速度”。(完)

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